文|娱栀
编辑|娱栀
前言
还记得那个曾经在中国街头随处可见的乐天标志吗？从超市到百货，从便利店到免税店，乐天集团曾经是中国零售业的一匹黑马。
然而风云突变，这个韩国零售巨头因为一个政治决策，一夜之间从中国消费者的心头好变成了过街老鼠。
萨德事件如同一记重拳，将乐天集团打得措手不及，从抵制到撤资，乐天在中国的辉煌画上了一个令人唏嘘的句号。
但故事并没有就此结束，这个曾经在中国叱咤风云的韩国巨头，退出中国市场后又经历了怎样的沉浮？他们是否已经从当年的打击中恢复过来？
乐天事件
天下没有不散的筵席，这句中国古语似乎恰如其分地描述了乐天集团在中国市场的命运，曾几何时，乐天在中国可谓是风生水起。
从1994年进入中国市场，到2018年左右被迫退出，乐天在中国走过了23个春秋，这23年里，乐天玛特开遍大江南北，乐天百货成为时尚消费的代名词。
就连乐天世界这样的大型综合体项目也在中国多个城市拔地而起。
可是风云突变，2016年底一个看似与零售业毫不相干的决定，彻底改变了乐天的命运，萨德系统，这个美韩联盟的反导系统，竟然选址在了乐天集团的星州高尔夫球场。
这个决定，就像是一颗重磅炸弹，瞬间引爆了中韩关系。
乐天集团似乎低估了这个决定的影响，他们可能认为，商业就是商业，政治是政治，两者应该泾渭分明。
然而现实给了他们一记响亮的耳光，中国消费者用实际行动表达了他们的不满，从自发抵制到大规模抗议，乐天在中国的生意一落千丈。
曾经熙熙攘攘的乐天玛特，突然间门可罗雀，那些曾经被消费者追捧的乐天产品，在各大电商平台和商超纷纷下架，短短几个月内，乐天就被迫关闭了在华所有门店，损失惨重。
乐天集团的高层可能做梦也没想到，这个决定会酿成如此苦果，他们或许还天真地以为，中国消费者的抵制只是一时的情绪宣泄，很快就会过去，现实给了他们当头一棒。
乐天集团为何会做出如此重大的决策失误？是对中国市场的误判，还是对政治影响力的轻视？
乐天家族
要理解乐天集团的这场中国梦碎，我们得先回到它的起点，说起乐天的创始人辛格浩，简直就是一部现实版的韩国大亨。
1921年出生的辛格浩，可是经历过朝鲜半岛风云变幻的老江湖了。
二战期间年轻的辛格浩只身赴日，在早稻田大学半工半读，这段经历，为他日后的商业帝国埋下了种子。
1948年辛格浩在日本创立了乐天的前身日本制果公司，谁能想到一家小小的口香糖公司，日后会成为横跨零售、旅游、石化的商业巨头？
但辛格浩可不是靠运气发家的，他深谙巧取豪夺之道，为了打开日本市场，他竟然入赘到了日本甲级战犯重光葵的家族，这一手政商联姻，让乐天在日本的发展如虎添翼。
然而辛格浩的野心不止于此，1967年他回到韩国，创立了乐天制果，从此乐天的触角开始向各行各业延伸，酒店、百货、石化。
辛格浩像个点石成金的魔术师，把乐天打造成了韩国第五大财阀。
但成也萧何，败也萧何，辛格浩的家族企业模式，为乐天埋下了内斗的隐患，随着辛格浩年事已高，他的两个儿子开始了夺权之战，这场兄弟阋墙，简直比韩剧还要狗血。
大儿子辛东主掌管日本业务，小儿子辛东彬负责韩国市场，表面上看，这是个完美的权力分配，但随着韩国经济的腾飞，辛东彬的地盘越来越大，这让辛东主如坐针毡。
于是明争暗斗开始了，辛东主暗中增持股份，想要夺回控制权，老爷子辛格浩发现后，勃然大怒，直接把大儿子踢出了局。
好戏还没完，小儿子辛东彬也因为清洗旧部，被老爷子撤了职。
这场家族内斗，简直就是一出现实版的豪门恩怨，而这种内部的动荡，无疑影响了乐天的决策和发展，当乐天在中国面临危机时，这种内部的不稳定因素，可能正是他们难以及时调整策略的原因之一。
面对中国市场的巨大损失，乐天是如何应对的呢？他们又是如何调整全球战略的？
乐天中国梦
俗话说富贵如浮云，乐天集团在中国的遭遇，简直就是这句话的最佳注脚，一夜之间，乐天从中国零售业的香饽饽变成了过街老鼠，这个变化之快，恐怕连乐天的高层们都没反应过来。
数据显示，在事情发生之后仅仅三个月时间，乐天在中国的损失就高达5000亿韩元，折合人民币约30亿元。
这还只是个开始，有韩国分析师预测，乐天最终的损失可能高达8万亿韩元，相当于韩国GDP的0.5%，这个数字，恐怕能让任何一个财务总监都冷汗直冒。
面对如此巨大的损失，乐天集团不得不开始了全球战略的大调整，他们开始了在中国的大甩卖模式。
2018年短短一个月内，乐天就卖掉了90多家门店，这种割肉式的退出，不得不说是一种无奈之举。
但商场如战场，退一步未必海阔天空，失去了中国这个全球最大的消费市场，乐天不得不将目光转向其他地方，他们的选择是东南亚。
越南、印尼成了乐天新的掘金地，在越南，乐天大举投资，开设了大型购物中心和便利店，在印尼，乐天也在积极布局零售业务，乐天似乎想要复制它在中国的成功模式。
只不过事情并没有乐天想象的那么顺利，东南亚市场的购买力，远不能与中国相提并论，2021年的数据显示，乐天在东南亚的多数子公司都处于亏损状态。
每年亏损额高达1亿韩元，这个数字，恐怕让乐天的高层们夜不能寐。
与此同时乐天也没有放弃对日本市场的经营，他们开始重组日本业务，整合零售和食品部门，希望能在老家找到新的增长点。
但商业世界瞬息万变，就在乐天忙着调整全球战略的时候，一个更大的挑战悄然而至——新冠疫情，这场全球性的危机，给零售业带来了前所未有的冲击。
面对这样的困境，乐天还能否东山再起？他们又将如何应对这些挑战？
乐天崩溃的边缘
俗话说福无双至，祸不单行，乐天集团刚从中国市场的溃败中缓过神来，新冠疫情又给了它当头一棒，2020年乐天的营业利润大幅下滑，这个数字恐怕让不少股东夜不能寐。
商场如战场，乐天似乎并不打算就此认输，他们开始了一系列的自救行动，首先是大刀阔斧的资产重组，乐天开始出售非核心资产。
与此同时乐天也没有忘记未雨绸缪，他们开始加大对数字化转型的投入，电子商务、移动支付，这些曾经被乐天忽视的领域，现在成了他们的救命稻草。
谁能想到，这个曾经的零售巨头，现在也不得不向互联网大佬们学习？
但乐天的野心显然不止于此，他们开始将目光投向一些新兴领域，化妆品、生物制药，这些看似与零售无关的行业，成了乐天新的掘金地。
乐天的这些努力能否奏效，还是个未知数，毕竟商业世界瞬息万变，今天的明星企业，明天可能就成了过气网红，乐天的未来，恐怕还要打上一个大大的问号。
结语
乐天集团的起起落落，无疑是一部引人深思的商业传奇，从韩国走向世界，再从世界舞台上跌落，乐天的经历堪称是全球化时代的一个缩影。
他们之所以会沦落到如今这个地步，和他们当年做出来的决定有着很大的关系，如今乐天已经退出中国市场有七年左右，这个集团如今怎么样大家也是有目共睹。
在祖国利益面前，不容任何让步，乐天也算是给其他的外企敲响了警钟，我们并非失去他们就过不下去了，但是他们失去中国市场必然不会好过。
参考资料
澎湃新闻2017-06-13《韩国乐天被曝因提供“萨德”用地收政府六千亿韩元好处费》
中国之声2017-02/23《无视中国反对声地“赞助”萨德，后果请自负！》